Qué poner en una carpeta de información de invitados
Cada hotel o casa de huéspedes debe tener un completocarpeta de información de invitados. Un manual de invitados bien escrito o una carpeta de la habitación de invitados es un elemento clave para causar una impresión duradera en sus invitados.
En este artículo aprenderemosqué poner en una carpeta de información de invitados para brindar tranquilidad a nuestros huéspedes durante su estadía.
¿Por qué debería crear una carpeta de información de invitados?
Las carpetas de invitados ayudan a la gerencia a proporcionar a los invitados información que puede ser útil durante su estadía. Aquí los huéspedes puedenconsulte las instrucciones yInformación de la propiedad, así como información sobre cosas que hacer en la región circundante.
Además, unlibro de visitas debe ser incluido para conocer las opiniones de huéspedes anteriores, que pueden ser útiles para futuros huéspedes. También podrían ver en él si se acomodan las solicitudes anteriores. Este aporte de los invitados podría ser beneficioso para su negocio.
Cómo armar una carpeta de información de invitados
Un paquete de información para invitados bien elaborado e informativo puede ayudar a sus invitados a tener una estadía placentera. Aquí hay algunas cosas cruciales que hacer y evitar al crear un grancarpeta de información de invitados.
dos
- Deje información sobre dónde ver bolsas de basura para varios tipos de residuos
- Incluya elementos esenciales como la dirección de la propiedad y los datos de contacto de la oficina
- Proporcionar información sobre dónde ver artículos aptos para perros.
- Incluya información en su carpeta sobre detectores de monóxido de carbono y detectores de humo
- Información sobre el aparcamiento más cercano o si está permitido aparcar en la calle
- Elija un material de calidad para la carpeta, como una carpeta de anillas de tapa dura
- Coloque hojas laminadas o carteras de plástico en carpetas y soportes de menús para un saneamiento más accesible, luego coloque protectores de esquinas para un brillo adicional.
no hacer
- Pon elcarpeta de información de invitados en un lugar imperceptible
- Usa material de baja calidad para la carpeta.
- Utilice demasiadas páginas para toda la carpeta, ya que son difíciles de leer.
- Poner información que es larga y poco clara
- Proporcionar instrucciones poco claras sin imágenes o mapas
Elementos esenciales para una gran carpeta de información para invitados
Al crear una gran carpeta de invitados, siempre tenga en cuenta a sus invitados. El paquete debe ser comodetallado y completo posible, que contenga las necesidades de los huéspedes, procedimientos y otras instrucciones para las habitaciones donde se hospedarán.
Si todavía no tienes ideaqué poner en una carpeta de información de invitados y cómo hacerlo magnífico, considere estas cosas esenciales al hacer uno.
Hacer un esfuerzo adicional: escribir un mensaje de bienvenida
Proporcione una nota de bienvenida cálida y amistosa al comienzo de sucarpeta de información de invitados para añadir un toque agradable. Un saludo de bienvenida es una excelente manera de presentar su carpeta porque los invitados primero quieren conocer la propiedad y el propietario.
Los huéspedes apreciarán si hay algo para leer, como la historia de su hermosa casa de vacaciones y un saludo personal del dueño de la propiedad. De esta forma, sentirán una conexión contigo y estarán más a gusto durante su estancia.
Por seguridad: Líneas directas locales de emergencia
Incluir detalles de contacto de emergencia es una de las consideraciones más importantes al crear una carpeta de invitados. Debe proporcionar la información de contacto del propietario o del administrador de la propiedad para acomodar los servicios de emergencia, si los hay.
Incluya información de contacto de hospitales, médicos, dentistas, estaciones de bomberos, policía e incluso servicios veterinarios cercanos si su casa de huéspedes admite mascotas. La información de contacto de su cuidador o personal de mantenimiento también es importante. Estos detalles pueden ayudar a los huéspedes a sentirse más seguros y cómodos.
Reglas de la casa y otras pautas para las comodidades
La carpeta de invitados debe incluir instrucciones completas, pautas y reglas de la casa para su propiedad vacacional. Algunas políticas pueden contener restricciones sobre detalles de playas o piscinas, información sobre espacios de estacionamiento o si se permite estacionar en la calle.
Las instrucciones para cualquier electrodoméstico que los huéspedes puedan usar también son esenciales. Incluya detalles sobre calefacción inteligente y cómo funciona el agua caliente. El paquete de invitados también debe tener información sobre las cajas de fusibles, si el agua del grifo es segura para beber y cómo operar los controles de agua.
Las horas del día de uso también se incluyen en las instrucciones del aparato. Los artículos prohibidos, especialmente los objetos afilados, también deben incluirse en las reglas de la casa. Si corresponde, las restricciones en los parques de aventuras y los jardines públicos también deben incluirse en el paquete de información para invitados.
Detalles de inicio de sesión de Wi-Fi
La carpeta de su habitación de invitados estaría incompleta sin los detalles de inicio de sesión de Wi-Fi. Wi-Fi parece ser una necesidad para los huéspedes, ya que lo usan para disfrutar y monitorear correos electrónicos y mensajes de texto importantes. Los invitados apreciarán si la información de inicio de sesión ya está incluida en la carpeta.
Póngalo en la página superior de la carpeta tanto como sea posible. La gente prefiere buscar un espacio con conectividad a internet en cada establecimiento. Tenerlo en su propiedad sería beneficioso para los visitantes porque les facilitaría la conexión a Internet.
Creación del mejor libro de información para huéspedes (conclusión)
Hacer una excelente información para los huéspedes de una casa de vacaciones requiere mucho esfuerzo. Si le resulta difícil hacer uno, esta guía lo ayudará a desarrollar el mejor libro de información para huéspedes que sus huéspedes encontrarán útil durante su estadía. Solo tienes que incluir siempre la información necesaria que necesitan los huéspedes.
Si bien la creación de una carpeta de invitados lleva tiempo, es fundamental que brinde total satisfacción a los invitados haciéndolos sentir bienvenidos desde el comienzo de su estadía. La primera impresión es duradera, así que haga que su primera visita a su propiedad sea lo más memorable posible.
Lea también;
